Laboral y Seguridad Social

Lineamientos para la operación obligatoria del Buzón IMSS

Beatriz Ramírez

El artículo segundo transitorio del Decreto de reforma a la Ley del Seguro Social (LSS), en materia de herramientas digitales para trámites, dado a conocer en la edición vespertina del DOF de 7 de junio, prevé que el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) publicaría dentro de  60 días, los trámites y servicios disponibles en el Buzón IMSS, así como sus reglas de carácter general para su operación. Por ello, este 5 de agosto el organismo difundió esa información.

Así, en el DOF del 5 de agosto, el IMSS publicó el “Acuerdo número ACDO.AS2.HCT.230724/261.P.DIR, dictado por el H. Consejo Técnico del Instituto Mexicano del Seguro Social en sesión ordinaria celebrada el 23 de julio de 2024, por el que se aprobaron los Lineamientos de carácter general para la operación del Buzón IMSS, contenidos en el Anexo Único, así como la relación de trámites y servicios disponibles y por ofrecerse en el Buzón IMSS”, en vigor a partir del día siguiente de su publicación.

Objetivo y aplicación de los lineamientos

Esos lineamientos tienen la finalidad de regular el uso del buzón como el sistema de comunicación electrónico entre el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y las personas particulares –derechohabientes, patrones, sujetos obligados, contadores públicos, contadores públicos autorizados, responsables solidarios, terceros relacionados, sean personas físicas o morales y representantes legales–, con fundamento en los artículos 5-A, fracciones XXIII y XXIV, 286-L y 286-M de la LSS.

Trámites y servicios disponibles

A través del buzón, el Instituto realizará la notificación de cualquier acto, requerimiento o resolución administrativa en materia de incorporación, recaudación y fiscalización que emita en documentos digitales suscritos con la e.firma de la persona servidora pública competente, sin perjuicio de que notifique de manera personal los actos y resoluciones en documentos impresos con las formalidades establecidas en la LSS, el artículo 134, fracción I, del Código Fiscal de la Federación (CFF) y demás disposiciones aplicables.

Por su parte, los particulares presentarán promociones, solicitudes, avisos o darán cumplimiento a sus obligaciones y requerimientos efectuados por el Instituto; ello, mediante documentos digitales. Asimismo, realizarán consultas sobre su situación fiscal y administrativa ante el Instituto.

Habilitación y operación del buzón

Las personas particulares tendrán que habilitar su Buzón IMSS en un plazo máximo de 180 días naturales a partir de la entrada en vigor de los lineamientos; esto es, a más tardar el 1º de febrero de 2025.

Para ello, procederán como sigue:

  1. Ingresar a la página de Internet www.imss.gob.mx/buzonimss, con su e.firma vigente, amparada por el certificado digital emitido por el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
  2. Registrar los medios de contacto, considerando al menos una dirección de correo electrónico y hasta cinco; así como un número de teléfono móvil, para su Registro Federal de Contribuyentes (RFC). La captura de mecanismos de comunicación para los registros patronales es opcional.
  3. Validar los medios de contacto registrados dentro de las 72 horas siguientes, para corroborar su autenticidad.
  4. Suscribir con la e.firma los Términos y Condiciones para el uso del Buzón IMSS.
  5. El sistema generará el acuse electrónico correspondiente.

Para garantizar la comunicación, las personas particulares tienen que mantener actualizados los medios de contacto, pues de lo contrario, el Instituto podrá efectuar sus actos y resoluciones administrativas por estrados, en términos de lo dispuesto en los artículos 134, fracción III, del CFF y 286-M, cuarto párrafo de la LSS.

Finalmente, el acuerdo incluye la “Relación de trámites y servicios disponibles y por ofrecerse en el Buzón IMSS”, destacando que algunos serán implementados cuando se realicen las adecuaciones tecnológicas necesarias, lo cual se informará a los particulares en el micrositio del buzón.

El acuerdo que contiene los lineamientos puede consultarse en los servicios Checkpoint  y ProView Compilación Laboral.

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Beatriz Ramírez
Senior Tax Editor en Thomson Reuters México |  + posts

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