INFONAVIT suspende temporalmente el Portal Empresarial

27/03/2026 Beatriz Ramírez

El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT) informó que, a partir del 27 de marzo de 2026 y hasta nuevo aviso, el Portal Empresarial permanecerá temporalmente fuera de operación debido a labores de mantenimiento general en sus sistemas.

De acuerdo con el comunicado oficial del Instituto, durante ese periodo no será posible acceder a los servicios digitales, ni recibir atención a través de los canales institucionales establecidos para patrones y empresas, tales como la atención telefónica (Infonatel) y presencial en las Delegaciones Regionales.

Servicios suspendidos

El mantenimiento impacta de forma integral la operación del instituto para el sector empresarial, por lo cual permanecerán suspendidos, entre otros, los siguientes servicios:

Ingreso y uso del Portal Empresarial.
Emisión de la Constancia de Situación Fiscal.
Generación de medios de pago.
Trámites del programa Cumplamos Juntos.
Avisos de retención y suspensión de descuentos.
Aclaraciones patronales.
Obtención y validación de Comprobantes Fiscales Digitales (CFDI)
Devoluciones patronales
Cumplimiento de la obligación prevista en el artículo 29-Bis de la Ley del INFONAVIT a través del Sistema de Información de Subcontratación (SISUB).
Centro de Atención Empresarial (CAE)
Confirmación de trámites de crédito
Atención mediante el buzón de Grandes Aportantes

Recomendaciones para empleadores

El INFONAVIT exhortó a los patrones a tomar previsiones y realizar con anticipación los trámites necesarios para cumplir sus obligaciones, en tanto se restablecen los servicios.

Ante las posibles afectaciones por la suspensión generalizada de los sistemas del instituto, se recomienda a las empresas documentar de manera interna los trámites que no puedan realizarse por causas técnicas; conservar evidencia del impedimento operativo (comunicados, capturas de pantalla, avisos oficiales), para contar con elementos de soporte en caso de revisiones o aclaraciones posteriores.

Por último, el instituto agradeció la comprensión de los usuarios y recomendó mantenerse atentos a los comunicados oficiales para conocer la fecha en que el Portal Empresarial y los demás servicios serán restablecidos.

Beatriz Ramírez

Senior Tax Editor en Thomson Reuters México | + posts

Beatriz Ramírez

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