Trámites y servicios disponibles en el Buzón IMSS
Con la publicación en el DOF del acuerdo número ACDO.AS2.HCT.230724/261.P.DIR por el que se aprobaron los Lineamientos de carácter general para la operación del Buzón IMSS y la relación de trámites y servicios disponibles y por ofrecerse; en distintos medios informativos se difundieron datos inexactos sobre los sujetos que deben activarlo y su uso. Por ello, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) realizó este 19 de agosto precisiones al respecto mediante un boletín de prensa.
De acuerdo con los artículos 5-A, fracciones XXIII y XXIV, 286-L y 286-M de la Ley del Seguro Social (LSS), el Buzón IMSS es el sistema de comunicación electrónico entre el Instituto y las personas particulares –derechohabientes, patrones, sujetos obligados, contadores públicos, contadores públicos autorizados, responsables solidarios, terceros relacionados, sean personas físicas o morales y representantes legales–.
Mediante ese sistema, el IMSS realizará la notificación de cualquier acto, requerimiento o resolución administrativa que emita en documentos digitales. Y los particulares, presentarán promociones, solicitudes, avisos o darán cumplimiento a sus obligaciones y requerimientos efectuados por el Instituto en documentos digitales, y, realizarán consultas sobre su situación fiscal y administrativa.
No obstante, el Instituto en su boletín de prensa número 424 del 19 de agosto, detalló que, en esta primera etapa de implementación del sistema, no es necesario que los derechohabientes (asegurados, pensionados y beneficiarios) lo habiliten, pues únicamente funciona para los trámites y servicios en materia de incorporación, recaudación y fiscalización.
Por tanto, el pago de pensiones no está condicionado a la activación del Buzón IMSS.
Servicios del buzón
Los trámites vigentes y aquellos que estarán disponibles, una vez que el IMSS realice las adecuaciones tecnológicas pertinentes para implementarlos, en términos del acuerdo número ACDO.AS2.HCT.230724/261.P.DIR, son los siguientes:
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Trámites y servicios |
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Disponibles |
Por ofrecerse |
| Calendario de Eventos: Recordatorio de fechas de cumplimiento de las obligaciones de seguridad social. | Documentos: Consulta y descarga de:
• Constancia de Semanas Cotizadas en el IMSS con desglose de movimientos afiliatorios. • Constancia de Vigencia de Derechos para recibir servicios médicos. |
| Normatividad: Acervo normativo en materia de seguridad social. | Notificaciones: Notificación electrónica de actos administrativos y fiscales emitidos en documentos digitales, en materia de:
• Resolución de rectificación de la clasificación de la empresa. • Oficio de requerimiento de información faltante en el trámite. • Oficio para desechar el trámite por falta de atención del requerimiento. • Invitación para revisar la correcta clasificación de las empresas. • Oficio de requerimiento de documentación complementaria dentro de la corrección en materia de clasificación de empresas. • Oficio de abandono de la corrección en materia de clasificación de empresas. • Oficio de respuesta dejando a salvo facultades de comprobación en materia de clasificación de empresas. • Oficio artículo 182 del Reglamento de la Ley del Seguro Social en materia de Afiliación, Clasificación de Empresas, Recaudación y Fiscalización (a contrario sensu) en materia de clasificación de empresas. • Oficio de conclusión del trámite de corrección en materia de clasificación de empresas. • Autorización de registro para dictaminar las obligaciones en materia de seguridad social. • Baja de registro de Contador Público Autorizado. • Artículo 17 de la LSS a patrones con probables inscripciones improcedentes. • Carta Invitación a patrones con concentración salarial. |
| Medios de contacto: Administración y actualización de correo electrónico y número de teléfono móvil. | Fiscalización electrónica. |
| Promociones electrónicas: Aclaraciones y orientaciones del funcionamiento del Buzón IMSS, Informativa de Contratos de Servicios u Obras Especializadas (ICSOE) y servicios de cobranza. | Cobranza:
• Emisiones anticipadas. Consulta por tercero autorizado. • Emisiones anticipadas. Autorización de consulta a terceros. • Convenio de pago a plazos. • Suspensión del Procedimiento Administrativo de Ejecución. • Recurso de Inconformidad. • Desbloqueo de cuentas. |
| Documentos: Consulta y descarga de las propuestas de cédulas de determinación de cuotas, aportaciones y amortizaciones para tus registros patronales. | Clasificación de empresas y vigencia de derechos:
• Modificaciones en el Seguro de Riesgos de Trabajo. • Escrito patronal de desacuerdo. • Consulta de Riesgos de Trabajo Terminados. • Determinación de la Prima en el Seguro de Riesgos de Trabajo. • Constancia de Semanas Cotizadas en el IMSS, incluyendo la portabilidad de semanas IMSS-ISSSTE y la aclaración de semanas cotizadas. • Consulta de Vigencia de Derechos para recibir servicios médicos. • Alta en Unidad de Medicina Familiar. • Solicitud de Registro y Actualización de Derechohabientes. |
| Comunicados: Avisos de interés que emite el Instituto para difusión, así como facilidades y beneficios para empresas. | |
| Notificaciones: Notificación electrónica de actos administrativos y fiscales emitidos mediante documentos digitales referentes a:
• Resolución de Determinación de la Prima en el Seguro de Riesgos de Trabajo. • Resolución de Rectificación de la Prima en el Seguro de Riesgos de Trabajo. • Multa derivada de la Rectificación de la Prima en el Seguro de Riesgos de Trabajo. • Resolución para cubrir la Prima Media, conforme al artículo 72, último párrafo, de la LSS. • Oficio de cierre por validación de la corrección patronal. |
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| Cobranza:
• 32D Autorización de Terceros: Autorización de Terceros interesados para la consulta de la Opinión del Cumplimiento de obligaciones fiscales en materia de seguridad social, o cancelación de la autorización otorgada. • 32D Consulta por Terceros Autorizados: Consulta de la Opinión del Cumplimiento de obligaciones fiscales en materia de seguridad social con previa autorización de un particular. • 32D Autorización de Opinión Pública: Autorización al IMSS para hacer pública la opinión del Cumplimiento de obligaciones fiscales en materia de seguridad social, o cancelación de la autorización otorgada. • 32D Consultar Mi Opinión: Generación de la Opinión del Cumplimiento de obligaciones fiscales en materia de seguridad social, sin necesidad del registro de representantes legales. |
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En la Compilación Laboral podrán consultarse los Lineamientos de carácter general para la operación del Buzón IMSS.
