SAT refuerza atención remota a contribuyentes
El Servicio de Administración Tributaria (SAT) dio a conocer que durante el periodo de enero a mayo de 2023 se brindaron 5 millones 180 mil atenciones a contribuyentes vía remota, todo ello gracias a que se han agilizado los trámites a través del:
- Portal del SAT
- Chat uno a uno
- Orienta SAT
- Oficina Virtual
La dependencia señaló que a través del uso de la tecnología se busca facilitar a los contribuyentes diversos procesos como la actualización de la e.firma, las declaraciones, la factura electrónica y los trámites del Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
Como resultado del fortalecimiento de los medios de atención remota, se han brindado 51 mil atenciones diarias, lo que representa un incremento de mil 60 más por día respecto al mismo periodo del año anterior. Al cierre de mayo de 2023 se proporcionaron un total de 108 mil asesoramientos adicionales, es decir el 2.1% superior respecto al mismo periodo de 2022.
El número de interacciones atendidas por medios remotos del periodo de enero-mayo fue el siguiente:
- 2022 – 5,071,893
- 2023 – 5,180,266
Además, se brindaron 80 mil atenciones presenciales diarias en las 158 oficinas del país, y se alcanzaron 8 millones al cierre del mismo periodo. Destaca la ayuda en la generación de 1.9 millones de firmas electrónicas para personas físicas y morales.
